Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Bloom of Madinah, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à la satisfaction de nos clients. Avant toute commande, nous vous invitons à prendre le temps de lire attentivement les descriptions des produits et de vous assurer que votre choix correspond à vos attentes.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté concernant les produits de parfumerie, les muscs, les sprays d’intérieur ainsi que tout autre produit parfumé, qu’ils aient été ouverts ou non. Nous vous remercions donc de bien réfléchir à votre achat avant de valider votre commande. Les articles en promotion ne sont pas remboursable.

Produit défectueux

Si, malgré tout le soin apporté à la préparation de votre commande, vous recevez un produit présentant un défaut, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre commande. Après étude de votre demande et si le défaut est confirmé, Bloom of Madinah s’engage à apporter une solution adaptée, pouvant prendre la forme d’un remplacement ou d’un remboursement du produit concerné. Des photographies du produit pourront être demandées afin de faciliter le traitement de votre dossier.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre boutique.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.